Η Χρυσάνθη Μπαλάκου έχει σπουδάσει Πολιτικός Μηχανικός στο Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης με πάθος για τη στρατηγική ανάπτυξη και τη διαχείριση έργων. Στη θέση της Chief Operations Officer στην EFA ENERGY S.A., όπου συντονίζει τη λειτουργία διαφόρων τμημάτων και αναλαμβάνει την εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και των διαδικασιών. Χρησιμοποιώντας τις γνώσεις που έχει αποκτήσει στην οργανωτική δομή, τη ψηφιοποίηση και την αυτοματοποίηση, επικεντρώνεται στη συνεχή αναζήτηση τρόπων για την αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων και τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας της εταιρείας.
Κατά τη διάρκεια των σπουδών της, έμαθε να επικεντρώνεται στη λύση και όχι στο πρόβλημα, αναπτύσσοντας μια προσέγγιση που της επιτρέπει να βρίσκει λύσεις ακόμα και στις πιο σύνθετες καταστάσεις.
Πιστεύει ότι η τεχνολογική ανάπτυξη και οι διαδικασίες δεν αρκούν από μόνες τους για την επίτευξη της επιτυχίας. Εστιάζει επίσης στην ανάπτυξη των soft skills, με στόχο να ενδυναμώσει τη δυναμική και την απόδοση των ομάδων με τις οποίες συνεργάζεται.
Εκτός από την κύρια επαγγελματική της δραστηριότητα, ασχολείται και με την ανάπτυξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων, προσφέροντας καινοτόμες λύσεις και εργαλεία για τη βελτίωση της απόδοσης και της ανταγωνιστικότητας τους.